Sklep internetowy Nicevoucher.com działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej. Sklep przestrzega wszelkich przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów oraz ochrony danych osobowych.
W szczególności, działalność sklepu opiera się na następujących aktach prawnych:
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: Regulująca prawa konsumentów w transakcjach handlowych, w tym prawo do odstąpienia od umowy, reklamacji, czy zwrotów.
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) nr 2016/679: Ustanawia zasady przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności klientów. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z tym rozporządzeniem.
Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych: Uzupełnia i dostosowuje polskie przepisy w zakresie ochrony danych osobowych do wymogów RODO.
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny: Reguluje podstawy prawne umów handlowych oraz ogólne zasady zobowiązań umownych.
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie praw konsumentów w odniesieniu do umów o sprzedaż towarów: Obejmuje prawa konsumentów w zakresie sprzedaży produktów, w tym również produktów cyfrowych.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Przed dokonaniem zakupu każdy klient musi zapoznać się z regulaminem i potwierdzić jego akceptację.

Definicje

• Sprzedający lub sklep: Podmiot prowadzący sprzedaż internetową produktów cyfrowych. Wszelkie działania sprzedającego są zgodne z polskim prawem i przepisami unijnymi, a w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Klient: Osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie internetowym. Klient korzystający ze sklepu musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
• Rejestracja: Proces, w którym klient podaje swoje dane osobowe i tworzy konto w sklepie. Rejestracja ułatwia klientowi dokonywanie zakupów, śledzenie historii zamówień oraz zarządzanie danymi osobowymi.
• Produkt: Wszelkie produkty cyfrowe oferowane przez sklep, takie jak vouchery, karty podarunkowe, karty rabatowe czy kody seryjne. Produkty są dostarczane w formie elektronicznej.
• Dostawa: Proces przekazywania zakupionych produktów cyfrowych klientowi w formie wiadomości e-mail. Dostawa jest automatyczna i odbywa się niezwłocznie po dokonaniu płatności.
• Cena: Wartość produktów wyrażona w złotych polskich (PLN). Cena zawiera wszystkie podatki i opłaty, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
• Administrator: Osoba lub podmiot zarządzający sklepem internetowym i odpowiadający za ochronę danych osobowych klientów zgodnie z rozporządzeniem RODO.
• Zamówienie: Proces, w którym klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie dokonuje zakupu. Zamówienie jest potwierdzane przez sklep drogą elektroniczną.
• Obszar działania sklepu: Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z polskim prawem.

   

Dokonywanie zakupów

• Zakupy mogą dokonywać zarówno zarejestrowani, jak i niezarejestrowani użytkownicy, jednak rejestracja ułatwia proces zakupowy.
• Minimalne wymagania sprzętowe do składania zamówień na stronie to urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.

Przed dokonaniem zamówienia każdy klient musi zaznaczyć pole wyboru z oświadczeniem o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych. Oświadczenie brzmi:

• "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez nicevoucher.com w celu realizacji zamówienia oraz w zgodzie z polityką prywatności oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych”
• Brak udzielonej zgody oznacza niemożność dokonania zakupów.
• Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Przeglądanie produktów możliwe jest bez rejestracji i logowania.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia w przypadku braku akceptacji zgód, regulaminu lub braku płatności.

Realizacja zakupów

• Produkty cyfrowe dostarczane są w formie kodów, voucherów lub kart na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.
• Potwierdzenie zapłaty oraz dowód zakupu (faktura) wysyłane są mailowo.
• W przypadku problemów z realizacją zamówienia klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu poprzez zakładkę "Kontakt" na stronie sklepu.

Sposoby płatności

• Sklep akceptuje różne metody płatności, w tym:

• Przelewy bankowe.
• Karty kredytowe i debetowe.
• Płatności elektroniczne (Cashbill).

• Dostępność metod płatności może różnić się w zależności od kraju klienta.

Prawo odstąpienia od umowy

• Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów cyfrowych, które zostały użyte lub pobrane przez klienta.
• Procedura odstąpienia od umowy:
  1. Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.
  2. Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail obsługi sklepu.
  3. Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Formularz odstąpienia od umowy

Data:..........................................

Ja, ……………………………………………(imię i nazwisko) oświadczam, że odstępuję od umowy

na zakup…………………………………………………………………………….………………….(nazwa produktu)

zawartej w dniu …………………………………………………………..…………….……….(data zamówienia)

Numer zamówienia:
…………………………………..……………………………………………………….………(wpisz numer zamówienia)

Adres e-mail zamawiającego
....................................................................................................(wpisz swój adres e-mail)

Proszę o zwrot środków na konto o numerze:

.................................................................................................................. (numer konta)

Podpis:................................................................................................................ (podpis)

Dodatkowe informacje:

• Formularz odstąpienia należy wypełnić i przesłać na adres e-mail obsługi sklepu [adres e-mail sklepu] lub poprzez zakładkę "Kontakt" na stronie sklepu.
• Po otrzymaniu formularza sklep dokona zwrotu środków na podane konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania formularza.
• Zwrot środków dotyczy wyłącznie kosztów samego produktu. Sklep nie zwraca kosztów dodatkowych (np. kosztów obsługi płatności) poniesionych przez klienta w związku z zakupem.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą sklepu poprzez zakładkę "Kontakt" na stronie sklepu.

Reklamacje

• Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Reklamacje można składać poprzez zakładkę "Kontakt" na stronie sklepu.
• Procedura zgłaszania reklamacji:
  1. Klient składa reklamację z opisem problemu oraz dowodami (np. zdjęciami lub screenami).
  2. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Klient zostanie poinformowany o decyzji sprzedającego w sprawie reklamacji.

Gwarancje

• Sprzedający zapewnia, że produkty są zgodne z opisem i spełniają standardy jakości. W przypadku niezgodności klient ma prawo do reklamacji.
• Sklep udziela gwarancji na produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

   

Odpowiedzialność sprzedającego

• Sprzedający zrzeka się odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użycia produktów.
• Opóźnienia w dostawie wynikające z błędów w podaniu adresu e-mail przez klienta.
• Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych czy uszkodzenia sprzętu klienta w wyniku korzystania z produktów zakupionych w sklepie.

   

Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie sklepu.
• Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z zastrzeżeniem, że nowe postanowienia nie będą dotyczyć zamówień już złożonych.
• Wszelkie spory powstałe w związku z regulaminem będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.